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A T E N C I Ó N   R E S E R V A S
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Servicios para propietarios y huéspedes en Booking.com

Gestiones con Booking.com
para tu alojamiento

Delega la operativa de tu extranet: reservas, cambios y cancelaciones,
comunicación con huéspedes y resolución de overbookings/no-shows.

Ver servicios +
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Tarifas y disponibilidad

Calendario, planes y promos
siempre al día

Actualizamos precios y reglas (estancia mínima, cierres, paridad)
y sincronizamos tu inventario con otros canales si lo necesitas.

Quiero delegarlo +
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Comisión, facturas e impuestos

Nos ocupamos de la
parte administrativa

Descarga y conciliación de facturas, notas de crédito, IVA/IGIC y tasas locales,
además de reclamaciones de comisión cuando corresponda.

Ver cómo trabajamos +
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Servicios Booking.com

Gestiones clave para tu
extranet de propietario

Gestión de reservas

Confirmaciones, cambios y cancelaciones. Mensajería con huéspedes, no-shows y resolución de overbookings.

Llamar Ahora

Tarifas y disponibilidad

Actualización de calendario, planes y promociones. Reglas de estancia mínima y cierres de llegada/salida.

Llamar Ahora

Comisión, facturas e impuestos

Descarga y conciliación de facturas, notas de crédito, IVA/IGIC y tasas locales. Reclamaciones de comisión.

Llamar Ahora

Alta y optimización

Creación/traspaso de propiedad, verificación, configuración de políticas, pagos y contenidos que convierten.

Llamar Ahora

Comentarios y reputación

Respuesta a reseñas, gestión de incidencias y alertas de puntuación. Reportes de mejora continua.

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00 + Años
de experiencia

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Sobre nosotros

Expertos en atención al cliente
y gestión de la extranet de Booking

Llevamos 25 años ayudando a propietarios y gestores a profesionalizar la operativa diaria: resolvemos dudas de huéspedes, gestionamos incidencias y mantenemos al día la extranet de Booking.com para que tu alojamiento venda más y con menos esfuerzo.

Atención al cliente 24/7

Mensajería, cambios y cancelaciones, no-shows y resolución de overbookings con respuestas rápidas y cercanas.

Gestión de extranet

Tarifas, calendario, políticas y contenidos optimizados. Integración con channel manager y reporte continuo de rendimiento.

Contactar +
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Equipo de soporte

Especialistas en Booking.com

Qué hacemos

Servicios profesionales para tu
extranet de Booking.com

Gestión de reservas

Confirmaciones, cambios y cancelaciones. Mensajería con huéspedes, no-shows y resolución de overbookings con seguimiento hasta el check-out.

Tarifas y disponibilidad

Actualización de calendario, carga de precios y promociones. Reglas de estancia mínima, cierres de llegada/salida y paridad entre canales.

Comisión, facturas e impuestos

Revisión de comisiones, descarga y conciliación de facturas, notas de crédito, IVA/IGIC y tasas locales. Tramitamos reclamaciones cuando procede.

Alta y optimización del alojamiento

Creación o traspaso de propiedad, verificación, configuración de políticas y métodos de pago, contenidos que convierten y formación express de uso.

  • Cómo trabajamos
  • Preguntas frecuentes
  • Por qué elegirnos
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  • 1) Llama al 902010332 y cuéntanos el problema

    Nos explicas la incidencia en Booking.com (reservas, calendario, comisiones, acceso, etc.) y valoramos la mejor vía.

  • 2) Te guiamos paso a paso en tu extranet

    Durante la llamada te indicamos exactamente qué botones pulsar y qué campos completar. Tú realizas las acciones en tu cuenta.

  • 3) Verificación del resultado

    Comprobamos contigo que el cambio queda aplicado (reserva, tarifa, política, factura, etc.).

  • 4) Seguimiento si es necesario

    Si hace falta una respuesta de soporte de Booking.com o del huésped, te indicamos cómo proceder y realizas los pasos con nuestro acompañamiento telefónico.

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  • ¿Cómo contacto con vosotros?

    Llámanos al 902010332. Atendemos por teléfono para resolver en el momento.

  • ¿Necesitáis contraseñas o acceso a mi cuenta?

    No. Nunca pedimos contraseñas ni accedemos a tu cuenta. Te guiamos paso a paso y tú realizas las acciones en tu extranet.

  • ¿Qué gestiones resolvéis por teléfono?

    Reservas (cambios, cancelaciones, no-shows), calendario y tarifas, incidencias con huéspedes, comisiones y facturas, verificaciones y ajustes de políticas.

  • ¿Trabajáis con propietarios y gestores?

    Sí. Ayudamos a propietarios individuales y a gestores con varias propiedades, siempre vía telefónica.

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  • Respuesta por teléfono, al momento

    Sin esperas ni formularios. Nos llamas, te guiamos y lo dejas solucionado.

  • Experiencia real en Booking.com

    25 años operando alojamientos. Conocemos la extranet y sus procesos al detalle.

  • Sin contraseñas ni accesos

    Privacidad total: tú conservas el control y haces los pasos en tu cuenta.

  • Atención cercana y resolutiva

    Te acompañamos por teléfono hasta dejar el asunto encarrilado o resuelto.

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Reseñas

Lo que dicen nuestros
propietarios

“Antes perdíamos horas en la extranet. Ahora el equipo actualiza calendario y precios, responde a huéspedes y resuelve incidencias. Subimos ocupación y bajaron los no-shows.”

María L.

Apartamentos La Alameda

“Nos ayudaron con el alta de la propiedad, políticas y métodos de pago. En dos semanas estábamos vendiendo con tarifas bien montadas y promos que convierten.”

Carlos R.

Casa Rural Mirador

“La parte de comisiones y facturas era un quebradero de cabeza. Ahora descargan, concilian y reclaman cuando procede. Tenemos todo bajo control.”

Elena & Pablo

Suites Centro Histórico